Mit deinem ReviewFlowz-E-Mail-Alarm kannst du jetzt nicht nur informiert werden, sondern auch direkt antworten. Sobald eine neue Bewertung eingeht, öffnest du die E-Mail auf deinem Smartphone, erhältst einen von KI erstellten Antwortvorschlag, passt ihn an und postest ihn direkt auf Google. Du musst deinen Posteingang nicht mehr verlassen.
Zwei Punkte solltest du vorher wissen: Du richtest dies mit einer simplen Einstellung ein – setze Antworten erlauben auf Ja, um E-Mails sofort zu erhalten, die auch das Antworten ermöglichen. Dies funktioniert komplett in Gmail und Yahoo Mail. Andere Apps wie Outlook und Apple Mail bekommen die E-Mail ebenfalls, mit einem Button, der dich mit einem Klick zum Antworten in der App bringt. Somit stellt sicher, dass alles zuverlässig funktioniert.
Wie "Antworten erlauben" deine E-Mail-Benachrichtigungen verändert
Bislang waren E-Mail-Benachrichtigungen nur lesbar. Du konntest sehen, dass eine Bewertung eingegangen ist, dich einloggen und antworten. Jetzt kannst du direkt aus der Benachrichtigung heraus antworten.
Aktivierst du "Antworten erlauben", bekommst du bei jeder Bewertung in der E-Mail folgende Möglichkeiten:
✨ KI-Antwort erhalten – Unsere KI entwirft eine Antwort in deinem persönlichen Ton.
Ein Eingabefeld für deine Antwort oder zum Bearbeiten des Vorschlags.
Antwort einreichen – Veröffentliche deine Antwort direkt aus der E-Mail.
Anzeigen auf [Plattform] – Öffne die Bewertung direkt auf der entsprechenden Plattform.
Jede E-Mail enthält auch einen Link In Reviewflowz öffnen, der dich zur Übersicht der betreffenden Bewertungen führt, falls du in der App arbeiten möchtest.
In einer E-Mail sind die Bewertungen je Versandzyklus zusammengefasst, jede Bewertung hat ihre eigene Karte – so wie du es gewohnt bist. Es werden bis zu 25 Karten angezeigt. Wenn es mehr gibt, siehst du: "+ N neue Bewertungen. Sieh sie dir in Reviewflowz an" – für den Überblick und damit nichts chaotisch wird.
Aktivierung
"Antworten erlauben" findest du direkt in den E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen. Hier ist die vollständige Einrichtung:
Gehe zu Integrationen und öffne den Reiter Bewertungen weiterleiten.
Füge eine neue Benachrichtigung hinzu oder bearbeite eine vorhandene.
Stelle Senden auf Alle Bewertungen.
Setze das Timing auf Sofort.
Wähle An E-Mail aus.
Bestimme die Empfänger.
Stelle Antworten erlauben auf Ja ein.
Schalte den Schalter unten auf der Karte auf Aktiv.
Das war's! Die nächste Bewertung wird automatisch als interaktive E-Mail an die Empfänger gesendet.
Es funktioniert nur mit Sofort-Benachrichtigungen
Antwortmöglichkeiten gibt es nur bei Sofort-Benachrichtigungen. Tägliche oder wöchentliche Mails enthalten nur Zusammenfassungen ohne Antwortfeld.
Lässt du "Antworten erlauben" auf Nein, erhalten die Empfänger dennoch die Bewertungsinformationen, jedoch ohne Antwortfeld. Stattdessen gibt es einen Link zur App-Antwort.
Slack und Teams haben dieselbe Option
"Antworten erlauben" ist auch für Slack- und Microsoft Teams-Benachrichtigungen aktivierbar. Dieser Artikel bezieht sich auf E-Mails.
Bewertungen direkt aus dem Posteingang beantworten
Das geht schnell: einfach E-Mail auf deinem Handy öffnen, drauf tippen und erledigt.
Eine Bewertung trifft ein, du bekommst eine E-Mail-Benachrichtigung.
Unter der Bewertung klickst du auf ✨ KI-Antwort erhalten. Der Button zeigt: ✨ Deine Antwort wird generiert... Ein Feld füllt sich mit dem Vorschlag der KI.
Bearbeite den Vorschlag oder verfasse eine eigene Antwort.
Klicke auf Antwort einreichen. Schon ist sie live gepostet und du erhältst die Bestätigung: Deine Antwort ist jetzt live.
Der Entwurf folgt den Antworteinstellungen in deinem Konto. Die KI kennt deinen Stil und wird mit der Zeit immer besser, je mehr du ihn anpasst. Arbeitest du lieber in der App? Klick einfach auf In Reviewflowz öffnen oben in der E-Mail.
Funktioniert das in deiner E-Mail-App?
"Antworten in der E-Mail" verwendet AMP für E-Mail, dieselbe Technologie wie bei Ein-Klick-RSVP oder Live-Inhalten in Gmail. Nicht alle E-Mail-Clients unterstützen dies, was du siehst, hängt also von deiner App ab.
Deine E-Mail-App | Was du bekommst |
Gmail (Web und Apps) und Yahoo Mail (Web und Apps) | Die vollständige interaktive Version. Jede Bewertung zeigt ✨ KI-Antwort erhalten, ein Antwortfeld, Antwort einreichen und Anzeigen auf [Plattform]. |
Outlook, Apple Mail und andere | Eine einfache E-Mail-Ansicht. Jede Bewertung zeigt Anzeigen auf [Plattform] und einen Antwort in Reviewflowz-Button, um in der App zu antworten. |
Beide Varianten führen den Link In Reviewflowz öffnen oben. So kommt deine E-Mail immer an und funktioniert zuverlässig. Wenn deine App keine direkten Antworten zulässt, gibt es einen einfachen Weg, in der App zu antworten.
Für Gmail kaum Einrichtung nötig
Für die interaktive Version bei Gmail musst du nichts aktiv einrichten. Sobald "Antworten erlauben" aktiviert ist, erhalten Gmail- und Yahoo-Empfänger automatisch die interaktive E-Mail.
Wissenswertes vor dem Antworten
Man sollte einiges beachten, da eine öffentliche Antwort nicht zurückgenommen werden kann.
Diese E-Mails bitte nicht weiterleiten. Jeder Empfänger erhält seine persönliche E-Mail mit einem sicheren, signierten Link, der sich nur auf die jeweilige Bewertung bezieht. Beim Weiterleiten kann jemand in deinem Namen eine öffentliche Antwort posten.
Antwortlinks laufen ab. Ein Link gilt für etwa 6 Stunden und funktioniert nur einmal. Danach zeigen "KI-Antwort erhalten" oder "Antwort einreichen" an, dass der Link abgelaufen ist. Nutze den Link "In Reviewflowz öffnen" für die Fortsetzung.
Antworten sind öffentlich und sofort. Mit "Einreichen" wird die Antwort live geschaltet. Änderungen oder Löschung erfolgen direkt auf der Plattform oder in ReviewFlowz.
Nur eine Antwort pro Bewertung. Hat eine Bewertung bereits eine Antwort, wird keine zweite akzeptiert. Die erste Antwort zählt. Weitere sehen "Diese Bewertung hat bereits eine Antwort."
Jeder Empfänger der Benachrichtigung kann antworten. Wer zuerst liest, kann antworten. Es gibt keine Zuordnung oder Übergabe.
Wo wird gepostet?
Die Antwort wird auf der Plattform veröffentlicht, auf der die Bewertung ist. Dies funktioniert dort, wo ReviewFlowz posten kann, wie: Google (Unternehmensprofil und Maps), der App Store und Google Play, Trustpilot und Facebook. Email-Antworten verwenden denselben Mechanismus wie die App, sodass die Antwort öffentlich genau so aussieht wie dort.
Bewertungen von anderen Quellen werden ebenfalls in der E-Mail angezeigt, jedoch musst du sie in der App öffnen, um zu antworten; ein direktes Posten per E-Mail ist nicht möglich.
Nächste Schritte
Aktiviere Antworten erlauben für Sofort-E-Mail-Benachrichtigungen und du bist mit einem Klick bereit, deine nächste Bewertung zu beantworten. Sitzt du lieber am Schreibtisch? Die Chrome-Erweiterung fügt innerhalb einer Minute einen KI-Entwurf in das Google-Antwortfeld ein.
Mehr erfahren: Wie du auf Bewertungen bei Reviewflowz antwortest
Weitere Informationen zum Erstellen und Verwalten von Antworten findest du in unseren Antworten auf Bewertungen Guides.