Sia che tu stia facendo un audit per un cliente oppure che voglia semplicemente avere una panoramica completa di cosa si dice sulla tua attività, esportare le recensioni di Google è possibile, anche se Google non lo rende troppo facile.
Ecco 3 modi per esportare le recensioni di qualsiasi attività commerciale in un file Excel pulito e ordinato.
Spoiler: solo l'ultimo metodo funziona davvero.
#1. Scaricare le recensioni con Google Takeout
Non conoscevo Google Takeout finché non ho iniziato a esplorare l’argomento dell’esportazione delle recensioni di Google.
Quando ho scoperto questa possibilità, ho pensato "Fantastico, sarà sicuramente così che tutti fanno!"
Fino a quando mi sono accorto che consentono solo esportazioni in JSON, niente CSV.
È possibile convertire JSON in CSV, ma servono competenze avanzate (umane o artificiali) per trasformare dati complessi in formati tabellari. Molti convertitori "da json a csv online" restituiscono risultati inutili. Se non hai un parser JSON per le recensioni di Google a disposizione, sconsiglio questo metodo.
Google Takeout ti permette di scaricare praticamente tutti (e intendo tutti) i dati che Google ha su di te, inclusi i dati di Google My Business, comprese le recensioni delle tue attività.
Ovviamente, non puoi scaricare le recensioni per account GMB che non possiedi (come concorrenti o clienti che non hanno condiviso l’accesso), quindi l’utilità è di valore limitato se dobbiamo essere onesti.
È ancora un'opzione valida se hai bisogno di esportare più di 1000 recensioni e hai tempo a disposizione.
#2. Scarica le recensioni di Google su Excel con scraper online ed estensioni gratuite
Forse hai visto scraper online o estensioni gratuite che promettono di esportare le recensioni di Google su Excel, gratuitamente o quasi.
Molti di loro funzionano, più o meno. Possono essere lenti e macchinosi perché caricano intere pagine di Google nel tuo browser, ma possono fare il loro lavoro.
Solamente per quantità limitate di recensioni.
Ma ecco il principale problema con questi scraper.
Tutti devono usare le tue credenziali Google perché altrimenti Google non mostra le recensioni.
Nel febbraio 2026, Google ha rimosso le recensioni e le foto per gli utenti di Google Maps non loggati, come ripreso da Tom's Guide. In seguito hanno annullato questa modifica, ma l'accesso alle recensioni richiede ancora un'autenticazione che rende lo scraping su larga scala inaffidabile. Gli scraper operano attraverso il tuo browser, rendendo facile per Google identificarti, e attività sospette potrebbero far sì che Google Maps smetta di mostrarle del tutto - causando un'esperienza incompleta. Non solo mentre fai scraping, ma anche per mesi successivi.
Ancora peggio, non otterrai le date esatte delle recensioni.
Google mostra date relative per le recensioni, come “3 giorni fa”, “3 settimane fa”, “3 mesi fa”.
Leggi di più: Come ottenere le date esatte delle recensioni di Google
Questi scraper raggruppano tutte le recensioni di 2 anni fa in una sola data, esattamente due anni fa.
Se esporti le tue recensioni per analisi, questi scraper sono praticamente inutili.
#3. Scaricare le recensioni con Reviewflowz
L’unico modo legale per ottenere tutte le tue recensioni di Google con le date esatte è usare l’API di Google My Business.
Su Reviewflowz, hai accesso a tutte le tue recensioni e puoi esportare qualsiasi gruppo di esse su Excel quando vuoi.
È un servizio in abbonamento, e forse sei stanco dei tanti abbonamenti. Specialmente se hai bisogno di un’esportazione una tantum.
Ma ascolta lo stesso.
Puoi provarlo prima.
Iscriviti per una prova gratuita e avrai 14 giorni per testarci. Potrai esplorare filtri, report, automazioni e molto altro.
Prima di esportare, potrai applicare tag automaticamente a tutte le recensioni passate e assegnarle in blocco ai membri del tuo team cercando nome e soprannome attraverso l'intelligenza artificiale.
Durante la prova, le esportazioni sono limitate a campioni di 10 righe, ma puoi passare a un piano superiore quando ne hai bisogno.
I piani partono da $45 al mese per una sede, fino a $20 al mese per sede per 3 sedi e $15 al mese per sede per 20 sedi. I prezzi sono disponibili qui e variano in base al numero di profili recensione. Puoi regolare il cursore per ottenere un prezzo preciso.
Puoi abbonarti e cancellarti subito se temi di dimenticare. Avrai comunque accesso per l'intero mese.
Dai una chance all'abbonamento, resterai sorpreso da quante cose puoi automatizzare e migliorare, anche con un abbonamento Lite.
Le nostre esportazioni includono tutti i dati disponibili su Google Maps:
Nome dell’attività su Google My Business
ID della recensione (di Google)
Testo della recensione
Valutazione della recensione (da 1 a 5)
Link diretto alla recensione
Data esatta in cui è stata pubblicata la recensione
Nome del recensore (quando disponibile)
Ecco un esempio di esportazione:
